À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Identifier et utiliser les trois piliers de l’esprit d’équipe
• Exploiter la plus-value du travail en équipe
• Entre individuel et collectif, réguler les échanges et maintenir la cohésion

Qui peut suivre cette formation ?

• Manager, chef d’équipe, responsable de service de votre entreprise.

Quels sont les prérequis ?

• Expérience requise en management d’équipe ou être nommé à un poste de manager

1. Susciter l’adhésion de l’équipe autour d’objectifs communs
   • Décliner les objectifs de son entreprise en objectifs opérationnels
   • Maîtriser les objectifs SMART
   • Mobiliser l’équipe autour des projets d’entreprise
   • Utiliser les leviers de motivation
   • Maîtriser les canaux de communication VAK
   • Mettre en œuvre des projets d’amélioration continue
   • Utiliser des outils et indicateurs de gestion de projet
   • Accompagner le changement
   • Donner du sens
   • Créer des conditions de motivation individuelle et collective
   • Développer l’autonomie
   • Maîtriser la méthodologie de délégation
   • Identifier les tâches ou activités délégables
   • Accorder le droit à l’erreur
   • Mettre en place des outils de suivis
2. Les outils de base d’un bon manager
   • Reprise des Objectifs SMART
   • Donner du cadre et sécuriser les collaborateurs
   • Donner des signes de reconnaissance et valoriser ses collaborateurs
   • Réaliser un recadrage en utilisant la méthode DESC
   • Faire confiance et réussir ses délégations
   • Intégrer la posture managériale la plus fonctionnelle au niveau relationnel
3. Gérer les tensions et les situations conflictuelles
   • Identifier les sources de conflits au travail
   • Repérer les comportements dans les situations conflictuelles
   • Prévenir et anticiper les situations de conflits
   • Identifier les émotions dans le contexte professionnel
   • Développer l’intelligence émotionnelle
     • Savoir réguler ses propres émotions
     • Savoir réguler les émotions des collaborateurs dans les situations individuelles
     • Savoir réguler les émotions dans les situations d’équipe
   • Connaissance de soi et des autres
   • Favoriser les bonnes relations interpersonnelles
   • Identifier les jeux relationnels et savoir en sortir
   • Réaliser des arbitrages et de la médiation
4. Communiquer efficacement
   • Le B.A.BA de la communication
   • Les bases de la nouvelle communication
   • Les axiomes de Palo Alto
   • La loi de Mérhabian
   • Transmettre des informations claires et concises
   • Se préparer : structurer et transmettre une consigne
   • Vérifier le niveau de compréhension de son interlocuteur et notion de feedback
   • L’écoute active
5. Animer des réunions efficaces
   • Organiser et préparer des réunions
   • Définition des meilleures conditions d’organisation de réunion
   • Préparer les participants en communicant en amont (O.D.J., synthèse réunions précédentes, …)
   • Déployer la méthode T.O.P.
     • T = Définir clairement le thème de la réunion (clair et précis)
     • O = Définir l’objectif (SMART) à atteindre à l’issue de la réunion
     • P = Définir avec précision le plan, l’ordre du jour, les sujets principaux à aborder et les techniques d’animation
   • Poser le cadre de la réunion
   • Distribuer des rôles lors de la réunion
   • Favoriser l’expression et distribuer la parole
   • Recadrer les digressions avec bienveillance
   • S’assurer de l’écoute et de la compréhension de l’interlocuteur
   • Poser les questions pour vérifier si le message est bien compris
   • Reformuler et relier les informations hétérogènes
   • Faire les synthèses
   • Apporter du feed back
   • Informer/utiliser les outils de reporting
6. Préparer l’épreuve finale
   • Structurer le plan de présentation
   • Introduire, développer et conclure
   • Savoir répondre aux questions
   • La bonne posture face à un jury, prendre confiance en soi

Méthodes et moyens pédagogiques :

Alternance d’apports théoriques, de cas pratiques et de mises en situation

• En fin de formation, il est remis à chaque participant un questionnaire d’évaluation de la formation et notamment au regard des objectifs visés.
• A l’issue de la formation, il sera remis à chaque participant une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action.
• L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la formation au travers des mises en situation et exercices proposés.
• La formation est validée par un CCPI (certificat de compétences Professionnelles Interbranches). L’évaluation sera réalisée lors de la dernière journée et s’effectuera en deux étapes : une première évaluation est réalisée via un questionnaire de vérification des acquis, suivie d’une deuxième évaluation lors d’une mise en situation pédagogique.