Qui peut suivre cette formation ?

• Tout salarié en situation de communication : collaborateurs, relations transverses, contacts clients / fournisseurs

Quels sont les prérequis ?

• Aucun

1. Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication et son management
2. Maitriser les fondamentaux de la communication
   • Pratiquer l’écoute active
   • Mesurer l’impact des valeurs personnelles et du cadre de référence
   • Identifier l’importance de la communication non verbale
   • Mettre en œuvre les techniques de communication : l’écoute, le questionnement, la reformulation…
3. Bien communiquer avec différents comportements
   • Apprendre comment mieux communiquer en fonction des besoins de chacun
   • Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
4. Découvrir la méthode OPR® basée sur les préférences cérébrales
   • Identifier son mode de fonctionnement et l’impact de celui-ci sur autrui
   • Reconnaitre et appréhender les différents profils OPR®
   • Transformer les différences et les sources d’incompréhension entre les personnes en complémentarité
   • Prendre des engagements pour améliorer les relations
5. Favoriser la cohésion pour mieux travailler ensemble
   • Elaborer un plan d’action, individualisé pour progresser dans sa communication

Méthodes et moyens pédagogiques :

• Mises en situations pratiques : les différentes étapes incluent des travaux de mises en application pratique des notions abordées. L’objectif est de rendre la formation opérationnelle et pratique afin de permettre à chaque participant de gagner en compréhension et en efficacité

En fin de formation, il est remis à chaque participant un questionnaire d’évaluation de la formation et notamment au regard des objectifs visés.
A l’issue de la formation, il sera remis à chaque participant une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action.