Qui peut suivre cette formation ?

• Toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles.

Quels sont les prérequis ?

• Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

1. Journée 1 : MATIN
   
   • Accueil
   • Présentation
   • Inclusion
   • Introduction aux principes fondamentaux de communication en PNL
   • Temps d’échanges
   • Présentation des profils selon l’ANC
2. Journée 1 : APRES-MIDI
   • Retours
   • Les centres de gouvernance de notre cerveau et mécanismes de stress
   • Parler en JE
   • Exercice interactif (pack aventure) et temps d’échanges
   • Savoir donner un signe de reconnaissance
   • Interaction
   • Sketch mise en situation
   • Déclusion
3. Journée 2
   • Les transactions relationnelles : introduction aux positions de vie de l’analyse transactionnelle
   • Les transactions relationnelles négatives : le triangle de KARPMANN
   • Les émotions négatives : écouter le besoin non satisfait
   • La communication non violente : comment formuler une demande
   • Les situations dangereuses : se mettre en sécurité.

Méthodes et moyens pédagogiques :

• Autodiagnostics
• Exercices pratiques et études de cas à partir des situations vécues dans leur quotidien par les participants
• Apports théoriques et méthodologiques (Analyse Transactionnelle. PNL, ANC,…)
• Echanges avec le formateur et les participants
• Remise d’un support

En fin de formation, il est remis à chaque participant un questionnaire d’évaluation de la formation
et notamment au regard des objectifs visés.
A l’issue de la formation, il sera remis à chaque participant une attestation de fin de formation
mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action.