Acquérir une méthode de résolution de problème
8h30 – 12h00
13h30 – 17h00
14 heures
BRIVE ou LIMOGES
700 € HT / participant
A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
- Maîtriser les outils de résolution de problèmes
- Définir, planifier et mettre en œuvre les actions de résolution
- Elaborer un reporting et communiquer
Ce module de formation vise à savoir identifier le fonctionnement du processus de résolution de problèmes : étiqueter un problème, analyser les causes et construire les solutions optionnelles et prendre les bonnes décisions.
Qui peut suivre cette formation ?
- Toute personne en charge des achats
Quels sont les prérequis ?
- Aucun
- Les outils de résolution de problèmes (QQOQCCP, Diagramme de Pareto, 5M, 5 pourquoi…)
- Les outils de recueil de données
- Les outils d’analyse
- Les outils d’aide à la décision
- Les étapes de résolution de problèmes
- Savoir reconnaitre un problème
- Collecter des données
- Analyser les données collectées et déterminer les causes racines du problème
- Définir les différentes solutions optionnelles et déterminer leurs incidences économiques, techniques, sociales et organisationnelles
- Décider de la solution retenue
- Cas pratiques
Méthodes et moyens pédagogiques :
- Méthodes mobilisées : pédagogie collaborative reposant sur des études de cas pratiques en groupes
En fin de formation, il est remis à chaque participant un questionnaire d’évaluation de la formation et notamment au regard des objectifs visés
L’évaluation des acquis se fera à partir d’études de cas réalisées.
A l’issue de la formation, il sera remis à chaque participant une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action